文字客服v.s.电话客服，大家可以参照自己的抗压X、理想薪及工作X质，来为自己最适合的职务选择~！

若要说到这份工作的缺，大概就是工时长我领时薪、耗睛整天盯着电脑、通时间有长~

以客服人员自己的立场来想，我们大概会觉得「明明是别的门包，但都是客服被骂」客人以为客服的权限很大，但事实上我们在公司只拥有一个小小的职务、一通市话再加上一台电脑，密码的权限也很有限……

同学们互相扶持，专心一意的要达成一件事~虽然「万事起难」，但对我来说「若只如初见」也是相当好的回忆哈哈哈！

我们很常会直接受到客满满的无助、困惑、懊恼或愤怒~!

我觉得为一个客服专员的职业素养便是「理解并尊重每一位客的个人情绪」，这就是我们所能到的「最大专业」！

在我看来，文字客服b电话客服更单纯，却也更复杂~

*另外就是工业区中午时间吃饭真的很挤很挤，不是电梯内、园区街上还是餐厅里，一到中午时间就到都是人。

4.文字客服v.s.电话客服

这也让我明白，原来很多上班族们每天都是过着这样的生活！

*关於耗睛这件事，可以尽量将电脑萤幕亮度调低，这样睛长时间盯电脑就不容易红罗！

越来越多会让客服到恼怒的问题哈哈哈。

尤其是文字更容易造成误会，需要非常注意，回覆的过程也更加冗长、注意用字遣词。

而总的来说，拥有第一份工作机会真的很开心，而且提前看到一些职场的百态，内心成长不少，觉得收获满满。

而且公司茶间有附简单的咖啡，可以让我们每天都喝几杯嗯？

电话客服则是因为需要直接语面对客，同时需要理客的情绪与询问的问题，甚至语言及会话问题。

这是一份能让我更加理解人、T谅人、帮助人，并同时能够领薪的工作XDD

而且可以让我穿自己喜的衣服上下班，真的好开心喔！

上班第十天，我才猛然T悟到，原来客服就像客的垃.圾.桶.

5.工读心得结语薪为当时的时薪

我在这份工作当中适应的很好，打字、有礼貌的回覆，都符合我自己的个X与特质。

电话客服包电销的压力很大，所以公司多少也会愿意给予好一的福利。

另外，我很喜第一、二天培训时期整天学习新事和写练习题的日常，真的很像回到我国中时候的觉。