有些郁闷和烦恼，晚上韩峰索接了徐音，请她去吃饭，并把理“假货”的苦给倒了来。

原来那个商是中海市的，天皇帝远，所以不怕“潘多拉”平台。

陆芳儿又说：“还有一个最关键的事情，就是先要对那批化妆品行检测。可以将那些化妆品从顾客手中回收，去质检门检测，再去工商门申请理。”陆芳儿的思维是很细致的，韩峰说：“你说的这一步的确不能少。”

为了解决这个问题，郝还亲自去了一趟市工商理门，结果也是一样。郝说想请工商门帮帮忙，想想其他办法，总得给消费者一个待。工商理门某室的负责人，被郝缠得烦了，就说，“我们不能理这个个工商，但是可以理你们‘潘多拉’平台，因为这些假货是现在你们平台上的，如果没有你们平台，就不会发生今天这消费者被侵害的事情了！”

郝还从未遇上过这样的商，但是她还是沉着应对了。被那个个商挂了电话之后，郝立刻实施了下面两步，一是让手下跟受害的消费者联系，承诺退款并以一赔三，同时让去先将宁州的化妆品取回，拿去质检门检测。

得下一步，采取什么措施比较好？”郝还没有说话，胖君就说：“我帮你主意，第一就是封杀这个商；第二就是将有关情况通报给消费者协会和工商理门……”

郝打击“假货”团队，再次与那个个商行了联系。对方态度非常，称他的化妆品没有问题，并且拒绝任何的退款或者赔偿，并再次扬言他去其他平台生意，并对外宣传“潘多拉”平台对商不公。郝也态度决地说，平台会回收化妆品去质检门验收，并提工商理门理。对方一听，就更加恼怒，将郝骂了一通之后，就关机了。

韩峰觉得今天胖君有些兴奋过了，就说：“胖君，你先让郝把话说完嘛。等会上要吃饭了，你和她有话说，等会可以跟她吃饭了说。”胖君这才不话了。郝又说：“我还有一个想法，假如这个个，拒绝赔偿，我们网站要兑现承诺，给予顾客三倍的赔偿。”韩峰当即同意：“这个没有问题，既然我们有了举措，就一定要落实到位。”

当前的一些问题，基本都已经确定了下来。郝说：“那我们就去活了。”

钟允也提了另外一个问题：“还有就是对假货的打击，是否要在面上行宣传？现在的问题是，这个宣传也是一个双刃剑。宣传可以让社会知我们对打击‘假货’的重视，但是也等于告诉社会，我们‘潘多拉’网上存在假货。”没错，这是一个“双刃剑”，韩峰就说：“目前我们打击‘假货’才刚开始，还没有取得阶段胜利，等到有了明显的成果，再行宣传吧。”

徐音朝他温和地一笑说：“所以，我说呀，你应该去参加那个全省的科技培训班。”韩峰有些不解：“为什么？这跟我现在遇上的问题，有什么关系？”

郝就说：“韩总，我想再让人与这个个商联系，一是要让他承认错误，二是要落实赔偿。如果他都拒绝，下一步我们就是封杀这个商，然后将有关情况通报给消费者协会和工商理门……”胖君又嘴说：“这最后两个举措，就是我刚才说过的，郝你采纳了我的意见，很好。”

经过质检门的检测，发现这批化妆品果然就是问题化妆品。郝立刻让手下拿去市工商理门报案，原本以为工商理门，立刻会给予严肃理。但手下回来的时候，却给她带来了一个棘手的问题：市工商理门认为，那个个工商不归他们。因为这个个工商的地理位置不是在宁州市，而是在中海市。照属地理，应该归中海市工商理门。

这主要是因为，现有的法律法规还没有覆盖电商，相对电商这新事在保护消费者方面，法律法规是滞后的。

“胖君长，还是让我来回答吧，韩总是在问我。”郝朝胖君瞥了一，提醒。胖君这才注意到自己有些兴奋过度，就说：“好好，你来回答吧。”边上其他人都想笑。

郝简直无语了，平台发现了“假货”，她帮助消费者维权，但理门却要理平台。她知再缠下去，也无济于事，只好回来将有关情况报告给了韩峰。韩峰也觉得，此事麻烦了，并不像他们想象的那样，可以得到顺利解决。